Conditions Générales d’Utilisation — Hermine Cab

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile et des services Hermine Cab, service de transport de personnes opérant dans la région de Vannes (Morbihan, France).

2. Acceptation des CGU

L’utilisation de l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l’application.

3. Description du service

Hermine Cab met en relation des passagers avec des chauffeurs professionnels (VTC et Taxi) via une application mobile. Le service comprend :

• La réservation de courses en temps réel ou à l’avance
• Le suivi GPS de la course
• Le paiement sécurisé en ligne
• La communication avec le chauffeur

4. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser le service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Créer un compte avec des informations exactes et à jour
• Conserver la confidentialité de vos identifiants
• Notifier immédiatement tout accès non autorisé à votre compte

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser le service conformément aux lois en vigueur
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• Respecter les chauffeurs et leur propriété
• Être présent au point de prise en charge dans les délais convenus
• Indiquer des destinations réelles et précises

6. Tarification et paiement

• Les tarifs sont affichés avant la confirmation de la course
• Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé
• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs
• Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions en vigueur

7. Annulation

• L’utilisateur peut annuler une course avant que le chauffeur ne soit en route
• Des frais peuvent être facturés en cas d’annulation tardive ou de non-présentation
• Les modalités d’annulation sont affichées dans l’application

8. Responsabilité

Hermine Cab :

• Agit en qualité d’intermédiaire entre passagers et chauffeurs
• Ne peut être tenue responsable des actes des chauffeurs indépendants
• Ne garantit pas la disponibilité permanente du service
• Met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité du service

9. Propriété intellectuelle

L’application, son contenu et ses éléments (logo, interface, code) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible à l’adresse : https://api.hermine-cab.fr/legal/privacy

11. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications significatives seront notifiées par e-mail ou via l’application. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Vannes.

13. Contact

Pour toute question : contact@hermine-cab.fr